В городской больнице №2 в Астане стартовала акция «Сохраним здоровье вместе». Цель мероприятия – повышение уровня контакта между пациентами и медучреждениями. Главврач больницы Иван Ли рассказал о том, как совершенствуются подходы в оказании услуг гражданам, а также о внедренной медицинской сортировке (триаж-система»).
Медик объяснил, что нововведению уже 2,5 месяца. Суть состоит в сортировке нуждающихся при первичном приеме: плановые, самообращение, экстренные. Об этом онлайн-радио «Голос СНГ» сообщили в пресс-службе акимата.
Иван Ли подчеркнул, что такая методика успешно применяется в мире. В качестве примера он пояснил, что больной поступает в зал ожидания либо в палату интенсивной терапии и наблюдения. Он не ждет под разными кабинетами в очередях. Специалисты сами идут к нему.
Добавим, что для удобства пациентов в больнице запущено онлайн-оповещение о ходе процесса оказания услуг людям. Иван Ли отметил, что число жалоб стало существенно ниже.