Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев 24 июля 2020 года организовал совещание со своей администрацией, с акимами Карагандинской и Туркестанской областей и руководителями правоохранительных органов, по поводу гражданских столкновений в населённых пунктах Сатпаев и Шорнак. Представители госструктур доложили Токаеву, что ситуация в этих субъектах нормализовалась, правоохранительные органы приступили к расследованиям. Об этом онлайн-радио «Голос СНГ» сообщил пресс-секретарь президента РК Берик Уали.
В рамках встречи чиновники представили данные о том, что благодаря верным оперативным действиям в указанных населённых пунктах ситуация взята под контроль, факторов провоцирования новых стычек не наблюдается. Президент дал распоряжение местным госорганам держать положение на контроле, провести разъяснительную работу с местным населением, молниеносно пресекать всякие попытки дестабилизировать ситуацию, всех причастных на законодательном уровне привлечь ответственности.
Представителям правоохранительных органов, президент поставил задачу, объективно разобраться в обоих случаях. Особый акцент был сделан на сатпаевском деле.
Предпосылкой первого происшествия стало то, что в Карагандинской области в городке Сатпаев 23 июля вечером пропала маленькая девочка в возрасте 5 лет, спустя несколько часов ребёнка нашли в квартире одного из жилых домов, рядом с ней был взрослый мужчина, его подозревают в насилии над несовершеннолетним ребёнком. Дом окружила толпа, с требованиями выдать мужчину, они пытались устроить самосуд, кричали, стучали в двери квартир, хотели организовать погромы. Но к месту сборища, своевременно прибыла полиция, которая арестовала подозреваемое лицо и утихомирила волнующуюся толпу.
В посёлке Шорнак Туркестанской области, причиной массового беспорядка явился бытовой конфликт. По некоторым причинам между сельчанами началась ссора, к дому успевшего скрыться потерпевшего, понаехали люди и стали забрасывать камнями всё подряд. Территориальный участковый, исполняя свой долг, вмешался в конфликт. Даже получив травмы и раны он довёл дело до конца. Ему удалось сдержать назревающую трагедию, с применением оружия до прибытия сил полиции. По фактам этого происшествия начато расследование и задержано 4 человека.