Московское время 01:55 2 Июля 2022 года

За неделю контакт-центры службы 122 России приняли 3,5 млн вызовов

Вице-премьер России ДМитрий Чернышенко посетил кол-центр ПАО «Ростелеком»  и сообщил, что за неделю контакт-центры единой службы 122 приняли 3,5 млн звонков граждан. Подчёркнуто, что в субъектах России работа центров службы 122 налажена и они готовы троекратно увеличить количество операторов по федеральным нормативам, сообщает пресс-служба Кабмина.

К этой работе уже привлекаются студенты-медики, волонтёры, рассматривается также потенциальное привлечение сотрудников региональных МФЦ. Ресурсы регионам уже предоставили, направлены субсидии на дооснащение стоимостью 700 млн рублей.

— Использование цифровых автоматических телефонных станций позволило организовать по всей стране более 1 тыс. кол-центров, где одномоментно работают более 4 тысяч операторов, — подчеркнул зампред Правительства.

В контакт-центре ПАО «Ростелеком» в смене работает   около 70 операторов, и в день каждый оператор центра принимает от 200 до 250 звонков. А в кол-центре Воронеда, работники вв реднем за сутки обрабатывают от 120 до 150 звонков. Для дальнейшего продвижения штата будет организовано обучение волонтёров.

В Липецкой области для повышения количества персонала центров службы подготовку проходят 150 студентов медучреждений и 80 волонтёров, которые при необходимости приступят к работе.

Фото: government.ru     26 янв, 13:00      прямая ссылка
Последние новости
01 июл, 21:44
Подчёркнуто, что эта эстафета из года в год всё больше консолидирует усилия творческого сообщества, поддерживает совершенствование культурных связей и расширение общих гуманистических ценностей Содружества.
01 июл, 21:44
Вице-президент прибыл в республику с президентом медицинского фонда Салпи Агаракян для реализации бесплатных операций в рамках программы кохлеарной имплантации.
01 июл, 17:44
Доктор технических наук Аллаберды Ильясов констатировал, что, благодаря природным и географическим составляющим, Туркменистан обладает колоссальными запасами кварцевого песка, являющегося стратегическим сырьевым ресурсом.
01 июл, 17:17
Глава государства в ходе своего выступления перед участниками мероприятия подчеркнул, что деятельность бизнесменов вносит большой вклад в развитие экономики страны.
01 июл, 17:16
Глава государства сделал глубокий акцент на том, что в рамках текущих геополитических условий это мероприятие выполняет значимую миссию, помогая конструировать прочную экономическую основу в процессе построения Союзного государства.