Московское время 17:52 26 Апреля 2024 года
Представители Евразийского экономического союза и Содружества Независимых Государств обсудили возможные пути решения вопросов в области защиты прав потребителей на территории регионов. Тема была поднята на 19-м заседании соответствующего консультативного совета СНГ. Об этом онлайн-радио «Голос СНГ» сообщили в пресс-службе ЕЭК.
Директор департамента санитарных, фитосанитарных и ветеринарных мер ЕЭК Наталья Жукова указала на целесообразность выстраивания максимально доверительных отношений между бизнесменами и потребителями за счёт запуска институтов, осуществляющих контроль и профилактику соответствующих нарушений.
Руководитель отдела экономического сотрудничества Исполнительного комитета СНГ Михаил Мыскин отметил важность принятия мер для решения проблем в области онлайн-торговли.
Участники заседания обратили внимание на тот факт, что обратная связь с потребителями на маркетплейсах недостаточно эффективна. Возврат денежных средств в случае получения низкокачественного товара не всегда осуществляется в рамках установленных норм, подчеркнули представители стран-участниц Содружества Независимых Государств.