В Узбекистане, несмотря на преобразования в экономике, валютную либерализацию и меры по улучшению системы взаимодействия финансового бизнеса с клиентами, выявлены проблемы, связанные с предоставлением банковских услуг населению. Недостатки отмечены в мартовском постановлении президента Шавката Мирзиеева.
Первым весомым фактором республиканский лидер считает высокую степень централизации финансового сектора при принятии решения о выдаче кредита. В документе подчеркивается, что сам процесс рассмотрения заявления о выдаче заемных средств до сих пор остается сложным. Кроме того, в республике не работает нормально услуга выдачи микрозаймов частными банками.
Эти факторы, считает президент, лишают людей возможности оперативно получить необходимую им сумму. Приходится людям идти в ломбард, либо платить огромные проценты за микрозаймы, что крайне негативно отражается на их финансовом состоянии, пишет podrobno.
Мирзиеев обратил внимание банков и на тот аспект, что в Узбекистане неразвит рынок розничных банковских услуг, нет современной системы выстраивания отношений с потребителями, зато процветает бюрократия.